Politique de Remboursement de CryptoLabs

Chez CryptoLabs, nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité à nos abonnés. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir où un remboursement peut être nécessaire. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous.

1. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de souscription à l'abonnement pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par une déclaration claire (par exemple, par email).

2. Procédure de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : lelabscrypto@gmail.com ou directement sur le Discord via le salon Support.

Votre demande doit inclure les informations suivantes :

- Nom complet

- Adresse e-mail utilisée pour l'abonnement

- Date de souscription

- Motif de la demande de remboursement (optionnel)

3. Conditions de Remboursement

Les conditions suivantes s'appliquent aux demandes de remboursement :

- Période de Rétractation de 14 Jours : Si vous souhaitez annuler votre paiement dans les 14 jours suivant votre souscription initiale, vous recevrez un remboursement complet. Cependant, si vous avez utilisé nos services pendant cette période, une déduction proportionnelle au service utilisé pourra être appliquée.

- Au-Delà de la Période de Rétractation : Si vous demandez un remboursement après les 14 jours de la période de rétractation, nous n'offrons pas de remboursement pour les abonnements mensuels ou annuels, sauf en cas de non-conformité avérée de nos services ou de conditions exceptionnelles à notre discrétion.

4. Traitement des Remboursements

Nous traiterons votre demande de remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation ou de remboursement. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire. Vous ne serez pas facturé pour ce remboursement.

5. Résiliation de l'Abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via votre dashboard accessible dans vos e-mails de paiements CryptoLabs ou en ouvrant un ticket sur le discord dans le salon support. Notez que la résiliation prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours et que vous continuerez d'avoir accès aux services jusqu'à cette date.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : lelabscrypto@gmail.com

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Cette politique vise à vous assurer une expérience transparente et sans tracas. Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.